logo

 

 

OBCHODNÍ PODMÍNKY

Ochrana osobních údajů e-shopu doplnkynakocarky.cz

I. Základní ustanovení

1. Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen: „GDPR”) je Diana Vajnlichová IČ 76640221 se sídlem Pelikánova 1998, Hořice 50801. (dále jen: „správce“).

2. Kontaktní údaje správce jsou

Adresa: Pelikánova 1998, Hořice 50801

Email: info@doplnkynakocarky.cz

Telefon: 778005501

3. Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě; identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby.

4. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

 

II. Zdroje a kategorie zpracovávaných osobních údajů

1. Správce zpracovává osobní údaje, které jste mu poskytl/a nebo osobní údaje, které správce získal na základě plnění Vaší objednávky.

2. Správce zpracovává Vaše identifikační a kontaktní údaje a údaje nezbytné pro plnění smlouvy.

 

III. Zákonný důvod a účel zpracování osobních údajů

1. Zákonným důvodem zpracování osobních údajů je

  • plnění smlouvy mezi Vámi a správcem podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
  • oprávněný zájem správce na poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR,
  • Váš souhlas se zpracováním pro účely poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti v případě, že nedošlo k objednávce zboží nebo služby.

 2. Účelem zpracování osobních údajů je

  • vyřízení Vaší objednávky a výkon práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem; při objednávce jsou vyžadovány osobní údaje, které jsou nutné pro úspěšné vyřízení objednávky (jméno a adresa, kontakt), poskytnutí osobních údajů je nutným požadavkem pro uzavření a plnění smlouvy, bez poskytnutí osobních údajů není možné smlouvu uzavřít či jí ze strany správce plnit,
  • zasílání obchodních sdělení a činění dalších marketingových aktivit.

 3. Ze strany správce nedochází k automatickému individuálnímu rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR. S takovým zpracováním jste poskytl/a svůj výslovný souhlas.

 

IV. Doba uchovávání údajů

1. Správce uchovává osobní údaje

  • po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů (po dobu 15 let od ukončení smluvního vztahu).
  • po dobu, než je odvolán souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely marketingu, jsou-li osobní údaje zpracovávány na základě souhlasu.

 2. Po uplynutí doby uchovávání osobních údajů správce osobní údaje vymaže.

 

V. Příjemci osobních údajů (subdodavatelé správce)

1. Příjemci osobních údajů jsou osoby 

  • podílející se na dodání zboží / služeb / realizaci plateb na základě smlouvy,
  • zajišťující služby provozování e-shopu (Clickeshop) a další služby v souvislosti s provozováním e-shopu,
  • zajišťující marketingové služby.

 2. Správce nemá v úmyslu předat osobní údaje do třetí země (do země mimo EU) nebo mezinárodní organizaci. Příjemci osobních údajů ve třetích zemích jsou poskytovatelé mailingových služeb / cloudových služeb. 

 

VI. Vaše práva

1. Za podmínek stanovených v GDPR máte

  • právo na přístup ke svým osobním údajům dle čl. 15 GDPR,
  • právo opravu osobních údajů dle čl. 16 GDPR, popřípadě omezení zpracování dle čl. 18 GDPR.
  • právo na výmaz osobních údajů dle čl. 17 GDPR.
  • právo vznést námitku proti zpracování dle čl. 21 GDPR a
  • právo na přenositelnost údajů dle čl. 20 GDPR.
  • právo odvolat souhlas se zpracováním písemně nebo elektronicky na adresu nebo email správce uvedený v čl. III těchto podmínek.

 2. Dále máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů v případě, že se domníváte, že bylo porušeno Vaší právo na ochranu osobních údajů.

 

VII. Podmínky zabezpečení osobních údajů

1. Správce prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů.

2. Správce přijal technická opatření k zabezpečení datových úložišť a úložišť osobních údajů v listinné podobě.

3. Správce prohlašuje, že k osobním údajům mají přístup pouze jím pověřené osoby.

 

VIII. Závěrečná ustanovení

1. Odesláním objednávky z internetového objednávkového formuláře potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.

2. S těmito podmínkami souhlasíte zaškrtnutím souhlasu prostřednictvím internetového formuláře. Zaškrtnutím souhlasu potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.

3. Správce je oprávněn tyto podmínky změnit. Novou verzi podmínek ochrany osobních údajů zveřejní na svých internetových stránkách a zároveň Vám zašle novou verzi těchto podmínek Vaši e-mailovou adresu, kterou jste správci poskytl/a.

 

Obchodní podmínky

  1. Všeobecná ustanovení

Kupující učiněním objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží Prodávajícím. Vztahy mezi Kupujícím a Prodávajícím se řídí těmito Obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.
Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti Prodávajícího – Diana Vajnlichová, Pelikánova 1998, 508 01 Hořice a Kupujícího - fyzické či právnické osoby, která uzavřela s prodávajícím kupní smlouvu (dále jen "Kupující").

Kupující bere na vědomí, že zobrazované barvy zboží mohou být zkreslené digitalizací nebo se může jednat o ilustrační fotografie.

Kupující bere na vědomí, že veškeré výrobky mohou obsahovat malé části, které nejsou určené k používání malými dětmi bez dospělého dozoru.

  1. Předmět smlouvy
    Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce. Rozměry, váha, a ostatní údaje uvedené v internetovém obchodě, v katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou údaji nezávaznými.
    Prodávající se zavazuje, že Kupujícímu dodá zboží v bezvadném stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovující daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky.
  2. Místo plnění
    Místem plnění je sklad prodávajícího, kde Prodávající předá zboží dopravci – přepravní společnosti, popřípadě klientovi dle objednávky.
  3. Objednání zboží a uzavření smlouvy 
    a. Podmínkou pro naplnění platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých předepsaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká potvrzením přijetí objednávky. Za potvrzení se považuje potvrzení e-mailem, které je realizováno ze strany Prodávajícího po předchozím odeslání elektronické objednávky.
    b. Smlouva po svém uzavření je Prodávajícím archivována a je přístupná na vyžádání. Smlouva je uzavřena v češtině.
  4. Zrušení objednávky 
    a. Kupující má právo zrušit objednávku bez udání důvodu kdykoli před jejím potvrzením. Po potvrzení objednávky má toto právo jen v případě, že Prodávající nesplní smluvené podmínky dodání. V případě zrušení potvrzené, zaplacené objednávky má prodávající právo nárokovat si na Kupujícím vzniklou škodu tím to jednáním a to ve výši 50% ze zaplacené částky.
    b. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku, nebo její část v případech, že zboží již nevyrábí, nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele materiálu. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující již zaplatil část nebo celou kupní cenu, bude mu tato částka bez zbytečného odkladu vrácena.
  5. Cena a platba
    Ceny uvedené na internetové stránce doplnkynakocarky.cz jsou platné v okamžiku objednání. Prodávající si vyhrazuje právo chyb a změn uvedených cen v případě změny kurzu, výrazné inflaci, nebo při výrazných změnách dodavatelských podmínek .
    Kupní cena bude považována za uhrazenou teprve po připsání celé kupní ceny za samostatnou část dodávky na účet prodávajícího nebo uhrazením celé částky.
    Faktura vystavená na základě kupní smlouvy mezi prodávajícím a kupujícím slouží zároveň i jako daňový doklad a dodací list. Kupující může zboží převzít zásadně až po jeho úplném uhrazení, pokud není toto dohodnuto jinak.

Doprava: součást ceny dopravy tvoří 1. cena dopravného u přepravce, 2. balné, 3. činnost pracovníka (čas strávený zabalením objednávky, odnos na sběrné místo dopravce)

  1. Dodací lhůta

Dodací lhůta začíná dnem obdržení platby a trvá přibližně 15-17 dnů. V případě nenadálé události (např. nemoc, úraz, pandemie a s tím spojené prostoje apod.) se doba dodání prodlužuje až na 40 dnů. Doba zhotovení produktů je 14 dnů od přijetí platby, u zimních fusaků je doba zhotovení tři až čtyři týdny, dále na ostatní doplňky v jarní sezóně únor až duben a v podzimní sezóně srpen až listopad se doba zhotovení může také protáhnout na tři až ctyři týdny.

Veškeré zboží je šito na zakázku.

Pokud v kolonce dostupnost je uvedeno“ skladem“, znamená to, že požadovaný materiál máme na skladě, tudíž je možné z něj ušít daný produkt. Pokud je uvedeno „na dotaz“, znamená to, že požadovaný materiál momentálně není na skladě, nebo má výpadek u dodavatele, tudíž není možné v danou chvíli produkt zhotovit. 

Dodací lhůta končí dnem předání zboží /výrobku dopravci. Kupující je povinen zboží od přepravce řádně převzít, zkontrolovat neporušenost obalů, počet balíků a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci samotnému. V případě shledání porušení balení či shledání jiných porušení obalu svědčících o neoprávněném vniknutí do zásilky, a i v případech již výše zmíněných, se doporučuje kupujícímu zásilku ve vlastním zájmu nepřevzít! Podpisem kupující stvrzuje, že zásilka splňovala všechny podmínky a náležitosti výše uvedené a na pozdější reklamaci o porušenosti obalu zásilky nebude brán zřetel.

Na platbu za výrobky/ zboží se čeká 3 pracovní dny, pak je objednávka bez upozornění automaticky stornována a již její plněný není možné vymáhat /nárokovat .

  1. Záruka a reklamace, reklamační řád 
    a. Záruku na prodávané zboží prodávající poskytuje dle obecně závazných právních předpisů. Není-li u výrobku uvedeno jinak, je záruční doba na všechny produkty 24 měsíců. Záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží zákazníkem. 
    b. Záruka se vztahuje na výrobní vady výrobků nebo jiné vady, které nebyly způsobeny neodborným nebo nešetrným zacházením, použitím výrobku v rozporu s jeho účelem nebo návodem k údržbě, mechanickým poškozením nebo opotřebením. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení, zboží mechanicky poškozené, vyblednuté sluncem nebo vlivem agresivního potu, nevhodně prané.
    c. Reklamace lze uplatňovat písemně na adrese: Diana Vajnlichová, Pelikánova 1998, 508 01 Hořice, nebo na e-mail: info@doplnkynakocarky.cz
    d. Dopravu na místo uplatnění reklamace hradí zákazník. V případě oprávněné reklamace dopraví prodávající opravené zboží k zákazníkovi na vlastní náklady přepravní společností.
    e. K reklamovanému zboží je nutný podrobný popis závady. Reklamované zboží musí být kompletní.
    f. Prodávající se zavazuje odstranit závadu zboží, které je předmětem oprávněné a správně uplatněné reklamace, jeho opravou, výměnou za stejný výrobek, přiměřenou slevou z kupní ceny nebo vrácením celé kupní ceny.
  2. Odstoupení od smlouvy a výměna zboží
    Podle občanského zákoníku kupující má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dní od převzetí zboží. Stejný termín platí i pro výměnu zboží.
    Spotřebitel však nemůže odstoupit od smlouvy, pokud bylo zboží upraveno podle jeho přání, šito na zakázku (viz odstavec 7)! Dbejte proto prosím na správné měření například podložek, zda vám sedne do kočárku apod. 
  3. Závěrečná ustanovení
    Tyto obchodní podmínky platí v rozsahu a znění, které je uvedeno na internetovém obchodě prodávajícího v den odeslání elektronické objednávky. Nedílnou součástí těchto obchodních podmínek je reklamační řád a prohlášení o ochraně osobních údajů.
    Odesláním elektronické objednávky stvrzuje kupující prodávajícímu, že akceptuje Obchodní podmínky a ustanovení ve znění platném v den odeslání objednávky, i to, že akceptuje platnou výši ceny objednaného zboží uvedenou v ceníku na internetových stránkách prodejce.
    Účastníci se výslovně ve smyslu ustanovení § 262, odstavce 1 Obchodního zákoníku dohodli, že není-li podmínkami výslovně stanoveno jinak, řídí se jejich práva a povinnosti Obchodním zákoníkem, zejména jeho ustanovením § 409 a následujícím.
  4. Ochrana osobních údajů

S osobními údaji nakládáme v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a informací. Uzavřením kupní smlouvy kupující souhlasí se zpracováním svých osobních údajů (povinných: jméno, příjmení, adresa, e-mail a volitelných:  datum narození,  pohlaví). Tyto údaje slouží pouze pro interní potřebu a nejsou poskytovány třetím stranám. Osobní údaje jsou dle zákona zabezpečeny a jsou použity pouze při komunikaci mezi prodávajícím a kupujícím.

  1. Mimosoudní řešení sporů

Ve smyslu ustanovení § 1820 odst. 1) písmeno j) občanského zákoníku a § 14 odst. 1 a § 20d a násl. zákona č. 634/1992, na ochranu spotřebitele sděluje prodávající, že s návrhem na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu se spotřebitel může obrátit na orgán mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je Česká obchodní inspekce, a to na internetových stránkách www.coi.cz. Česká obchodní inspekce vyřizuje návrhy na mimosoudní řešení spotřebitelských sporů způsobem a za podmínek stanovených příslušnými právními předpisy. Pro vyloučení pochybností žádné ustanovení těchto podmínek nevylučuje možnost spotřebitele obrátit se svým nárokem na civilní soud.

     13. Certifikáty a použité materály

Používám velmi kvalitní látky a materiály, které mají u dodavatele uvedený atest Oko Tex standard 100 tř. I pro děti do 3 let. 

 

Veškeré použité látky a výplně (bavlněné látky, úplet, teplákovina, mušelín , softshell, fleece, vatelínové výplně, molitan, nitě, kočárkovina,velvet i vafle, které mám v dílně, mají u dodavatele uvedenou certifikaci Oeko-Tex standard 100 tř. I a vlastním prohlášení o shodě od dodavatelů. 

Zipy a veškerá galanterie použivaná ve výrobcích je od českých prověřených dodavatelů. 

Vzhledem, k tomu, že výrobky obsahují i malé části jako jsou například brzdička na stahování nepadacích dek, která je sice v dolní části u nohou, ale musí tam být jinak nelze produkt zhotovit, šňůrky na uvázání ke kočárku apod. musím tedy všechny výrobky uvádět jako NEVHODNÉ pro děti do 3 let. 

Každý výrobce zboží určeného pro děti do 3 let musí splňovat požadavky, které vyplývají ze zákona č. 258/2000 Sb., o ochraně veřejného zdraví, a z vyhlášky Ministerstva zdravotnictví č. 84/2001 Sb., o hygienických požadavcích na výrobky pro děti do 3 let. Aby výrobce zboží určeného pro děti do 3 let vyhověl požadavkům zákona, musí zakoupené materiály nechat na vlastní náklady otestovat v některém z českých zkušebních ústavů, nebo je již s certifikátem zakoupit. 

 

Obchodní podmínky jsou platné od 1. 4. 2019.