Reklamace

Záruka a reklamace, reklamační řád 

a. Záruku na prodávané zboží prodávající poskytuje dle obecně závazných právních předpisů. Není-li u výrobku uvedeno jinak, je záruční doba na všechny produkty 24 měsíců. Záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží zákazníkem. 

b. Záruka se vztahuje na výrobní vady výrobků nebo jiné vady, které nebyly způsobeny neodborným nebo nešetrným zacházením, použitím výrobku v rozporu s jeho účelem nebo návodem k údržbě, mechanickým poškozením nebo opotřebením. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení, zboží mechanicky poškozené, vyblednuté sluncem nebo vlivem agresivního potu, nevhodně prané.

c. Reklamace lze uplatňovat písemně na adrese: Diana Vajnlichová, Pelikánova 1998, 508 01 Hořice, nebo na e-mail: info@doplnkynakocarky.cz

d. Dopravu na místo uplatnění reklamace hradí zákazník. V případě oprávněné reklamace dopraví prodávající opravené zboží k zákazníkovi na vlastní náklady přepravní společností.

e. K reklamovanému zboží je nutný podrobný popis závady. Reklamované zboží musí být kompletní.

f. Prodávající se zavazuje odstranit závadu zboží, které je předmětem oprávněné a správně uplatněné reklamace, jeho opravou, výměnou za stejný výrobek, přiměřenou slevou z kupní ceny nebo vrácením celé kupní ceny.